每一次技術(shù)變革的風(fēng)口,總有傳統(tǒng)企業(yè)被無情淘汰,亦有破局者成就大業(yè)。云南冷庫板
近兩年來,在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮激蕩下,傳統(tǒng)家裝經(jīng)歷著前所未有的洗禮,也催生了萬億級的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場,誰會(huì)成為下一位移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的獨(dú)角獸?云南冷庫板
近日,曾經(jīng)頭頂光環(huán)的愛空間正式發(fā)布消息,成功完成國美資本C輪融資,讓人看到了一只若隱若現(xiàn)的獨(dú)角獸。
資本的嗅覺向來是敏銳的,投錢卻又是謹(jǐn)慎的,愛空間順利完成A到C輪融資,表明資本市場對愛空間的未來前景充滿信心,以及看好愛空間開創(chuàng)的標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式。
風(fēng)光的背后,是愛空間對互聯(lián)網(wǎng)家裝市場道、術(shù)、勢運(yùn)用得爐火純青的結(jié)果。而操盤者是愛空間CEO陳煒,一個(gè)出身于傳統(tǒng)家裝行業(yè),卻又極具互聯(lián)網(wǎng)思維的人。
勢:迎標(biāo)準(zhǔn)化家裝風(fēng)口飛揚(yáng)
勢,《辭!丰屢馐俏恢玫牟罹,由高俯低謂之勢,也作格局之講。陳煒深知,在紛繁復(fù)雜的商業(yè)格局中,只有站得高,才能看得遠(yuǎn),他不斷有意識(shí)培養(yǎng)自己的眼界和視野。
2010年,陳煒從博洛尼離職創(chuàng)辦空間易家,承接開發(fā)商的B端精裝修業(yè)務(wù)。雖然單子很多,但工裝生意做得很疲憊,收款成大難題,有開發(fā)商后甚至拿房子來抵款。云南冷庫板
“90%多的精力變成收錢,整個(gè)人的狀態(tài)都變得不好!边@讓陳煒苦不堪言,越做越憋屈,由此也萌生了做互聯(lián)網(wǎng)家裝的念頭。
在此之前,陳煒投資過一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,這次觸網(wǎng)經(jīng)歷讓他覺得互聯(lián)網(wǎng)家裝有搞頭。2014年4月,陳煒的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司愛空間成立了。
根據(jù)做工裝積累的經(jīng)驗(yàn),陳煒確定了愛空間的市場定位,不做個(gè)性化,專做標(biāo)準(zhǔn)化家裝。在他看來,個(gè)性化導(dǎo)致家裝企業(yè)難以做大,而標(biāo)準(zhǔn)化家裝將迎來風(fēng)口,“萬科和恒大能做20萬套精裝修的房子,每套裝修10萬就是200億,但家裝公司才20來億!
滿懷信心,陳煒在天貓上線了他的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品:899元/平米,60天工期。但結(jié)果卻不忍直視,上線兩個(gè)月,僅僅成交4單。
陳煒感覺這條路走不通,又不知道定義產(chǎn)品的概念錯(cuò)在哪兒。幸好,他輾轉(zhuǎn)找到了雷軍本人。雷軍曾提出過“飛豬理論”,意思是企業(yè)要學(xué)會(huì)借勢而起。云南冷庫板
經(jīng)過一番深入交談,雷軍給出的診斷是,價(jià)格不夠,沒有按照成本來賣。同時(shí)工期太長,要壓到,否則引爆不了市場。
“這是我上過精彩的一堂產(chǎn)品經(jīng)理課,我創(chuàng)業(yè)這么久,忽略了產(chǎn)品如何能自帶流量,產(chǎn)品如何能做到自己是爆款。產(chǎn)品經(jīng)理重要的職責(zé)是做產(chǎn)品定義,能夠一下子抓住消費(fèi)者的心智。”雖然時(shí)隔兩年,陳煒仍然念念不忘與雷軍的談話。當(dāng)然,雷軍旗下順為資本6000萬元的A輪融資也給愛空間以巨大的啟動(dòng)力量!云南冷庫板
風(fēng)口的愛空間要起飛了2015年1月,愛空間的699元套餐上線就成爆款,首月接到了595個(gè)訂單,第二個(gè)月的工期則排到了當(dāng)年9月份,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了陳煒的意料,也讓他深切體會(huì)到,只要站在風(fēng)口,豬也能飛起來。
肯取勢者可為人先,能謀勢者必有所成,此之謂也。云南冷庫板
道:用標(biāo)準(zhǔn)化把品質(zhì)做到
不管以前做工裝,還是如今專注互聯(lián)網(wǎng)家裝,陳煒一直恪守一個(gè)淳樸的信念,家是人類生命中重要的心靈和身體的庇護(hù)港灣,愛空間的使命是讓家的美好簡單實(shí)現(xiàn)。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命,陳煒放出了大招,用福特工業(yè)流水線的思維,重新組織裝修的施工流程,“福特發(fā)明了流水線,通過嚴(yán)格的材料控制,生產(chǎn)流程控制,達(dá)到成本控制、工時(shí)控制。如今,新時(shí)代的家裝應(yīng)該像工業(yè)流水線一樣,的工人干的事情!
于是,陳煒把裝修環(huán)節(jié)分為16道工序,彼此間相互銜接,每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)工藝和工期要求。每一道工序有5道左右工藝,每一道工藝有3個(gè)左右工法,每一個(gè)工法里平均有80個(gè)工具完成所有這些工作,后對應(yīng)16個(gè)工種的工人完成16道對應(yīng)工序。而每道工序的工人,都經(jīng)過的培訓(xùn)和認(rèn)證才能上崗。云南冷庫板
如此一來,當(dāng)每一道工序、工藝、工法、工具和工人連接在一起,就能實(shí)現(xiàn)流水線作業(yè),品質(zhì)化交付。
顯然,工業(yè)流水線操作徹底打破了傳統(tǒng)家裝施工下的分包模式。在這種模式下,由包工頭來組織農(nóng)民工手工作業(yè),過程不透明,沒有統(tǒng)一的工藝標(biāo)準(zhǔn),效率低下,且容易滋生私增項(xiàng),成本、工期、質(zhì)量都無法保證。云南冷庫板
其實(shí),與其說工業(yè)流水線顛覆了傳統(tǒng)的分包模式,不然說它將無序的農(nóng)民工改造成了新時(shí)代的產(chǎn)業(yè)工人。
更重要的是,標(biāo)準(zhǔn)化家裝給消費(fèi)者帶來前所未有的用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者無需擔(dān)心預(yù)算不確定、效果不確定、材料不確定、質(zhì)量不確定、現(xiàn)場監(jiān)督消耗大、發(fā)生糾紛后維權(quán)難度大,呈現(xiàn)在他眼前的是價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化、效果標(biāo)準(zhǔn)化、工期標(biāo)準(zhǔn)化、交付標(biāo)準(zhǔn)化。
古人說,大道至簡,悟在天成。用這句古話來評價(jià)愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化家裝再恰當(dāng)不過,復(fù)雜的事情簡單去做,簡單的事情重復(fù)去做,重復(fù)的事情用心去做,功到自然成。云南冷庫板
在陳煒看來,標(biāo)準(zhǔn)化家裝,并非固定不變的,而是應(yīng)時(shí)而變、順勢而生。隨著消費(fèi)升級和需求升級,陳煒發(fā)現(xiàn),原先的699元/平方米的套餐有消費(fèi)者不買賬,認(rèn)為是便宜貨。從愛空間本身來講,過低的價(jià)格必然無法實(shí)現(xiàn)更高的品質(zhì)和服務(wù)。
基于此判斷,2個(gè)月前,愛空間召開了一場主題為“確定的幸!2017標(biāo)準(zhǔn)化家裝新品發(fā)布會(huì)。陳煒在會(huì)上宣布愛空間的全新定位為“標(biāo)準(zhǔn)化家裝”,并推出899元/平方米和1200元/平方米兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化新品,將目標(biāo)用戶從置業(yè)裝修的年輕人,提升到了擁有過裝修經(jīng)驗(yàn)的新中產(chǎn)用戶。云南冷庫板
發(fā)布會(huì)當(dāng)天,愛空間新品在天貓的銷售額超過1億元,再次讓陳煒都吃了一驚,由此也證明愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式已深入人心。
術(shù):信息化的力量云南冷庫板
深入人心的背后不僅僅是愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝的定位有效,更有一套信息化系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的支撐。
到目前為止,愛空間一共開發(fā)了36個(gè)APP,除了BIM,還有物流控制的WMS等,適用于不同端口的職責(zé)管理和控制。陳煒一直有一個(gè)理念,通過可察看的系統(tǒng),讓公司的管理和工程信息全部數(shù)據(jù)化,把每一個(gè)子系統(tǒng)工作全部變成數(shù)據(jù)化的內(nèi)容。
陳煒舉例說,工人在手機(jī)上打開熊師傅A(chǔ)PP,就能接受流水線的派單。每道工序的工人清楚地知道自己干活的地點(diǎn)、時(shí)間要求和收入金額,并且按照統(tǒng)一的工藝需求,每天將完工的工作內(nèi)容,拍成照片上傳到云端,讓項(xiàng)目管家和客戶知道進(jìn)度,并反饋打分。云南冷庫板
項(xiàng)目管家也有自己的APP。這款叫愛聊兒APP,項(xiàng)目管家通過它,能夠?qū)崟r(shí)把控每個(gè)客戶家的進(jìn)度,配置狀況和客戶的反饋意見,并據(jù)此調(diào)配材料和工人的到場時(shí)間。云南冷庫板
施工進(jìn)度和質(zhì)量如何?同樣,消費(fèi)者也有自己的客戶體驗(yàn)端愛空間APP。消費(fèi)者能隨時(shí)隨地看到家里的施工狀況,了解每道工序的工藝要求,并能夠?qū)?shí)施服務(wù)的每道工序的工人和項(xiàng)目管家打分評價(jià)。
各種APP的背后,是愛空間集成于云端的數(shù)據(jù)庫魔盒,它能夠自動(dòng)地將客戶的訂單,自動(dòng)分拆成四次運(yùn)輸?shù)娇蛻艏业牟牧习,十六?xiàng)工序的工人任務(wù)包,并掌握項(xiàng)目管家的現(xiàn)場指令,靈活地組織后端的供應(yīng)鏈和工人組織。
如果現(xiàn)在有人還認(rèn)為家裝仍然是一個(gè)難以與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),那么,不光是陳煒會(huì)怒懟他,愛空間數(shù)量龐大的裝修工人也會(huì)反駁他。云南冷庫板
這套基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)研發(fā)的信息化系統(tǒng),在2年半的時(shí)間,助力愛空間服務(wù)24個(gè)城市、30200個(gè)家庭。把技術(shù)用到,標(biāo)準(zhǔn)化家裝就會(huì)迸發(fā)出大的能量。
取勢、明道、優(yōu)術(shù),以此觀之,陳煒在4月份愛空間發(fā)布會(huì)上提出的100億小目標(biāo),看似遙不可及,實(shí)乃情理之中,期待陳煒創(chuàng)造更大的驚喜。云南冷庫板